KALİTE POLİTİKAMIZ
Misyon
Ticari ve özel havacılığa güzellik ve yüksek kaliteyi taşımak.
Vizyon
- Uluslararası Havacılık modasında pazar lideri olmak.
- Türkiye’nin lider havacılık danışmanlık firması olmak.
- Havacılık alanında inovatif teknoloji projelerini geliştiren ve hayata geçiren uluslararası lider firma olmak.
- Keyvan’ı uluslararası arenada Türkiye’nin önemli markalarından biri haline getirmek.
Kalite Politikası
Müşteri Odaklılık
Müşteri beklentileri doğrultusunda ürün ve hizmetler sunarak müşteri memnuniyetini sağlamak; müşteri şikâyeti oluşması durumunda bu şikayetin objektif bir şekilde giderilmesi için güven, şeffaflık, tarafsızlık, gizlilik, erişilebilirlik, bütünlük, eşitlik ve duyarlılık ilkelerine uygun olarak gerekli tüm tedbirleri almak.
Kalite Yönetim Sistemi
Kaliteli hizmet anlayışını ön planda tutarak, kalite yönetim sisteminin benimsenmesini sağlamak ve etkinliğini sürekli arttırmak. SHGM (Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü), ICAO, EASA tarafından yayınlanan tüm gerekliliklere uymak. Şirket genelinde Kalite ve Emniyet kültürlerinin kurulması ve tanıtımını sağlamak. Uyumluluk İzleme Sistemi ve Kalite Güvence Programını etkin bir şekilde kullanarak uluslararası mevzuattaki değişiklikleri sürekli olarak izlemek ve gerekli değişiklikleri gerçekleştirmek. “Emniyetten Ödün Vermeme” prensibine dayanarak, uçak operasyonlarının risklerini yöneten sıkı emniyet ve güvenlik önlemleri ile devlet ve müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamak. Otoritelerin düzenleme ve kurallarına olan uyumluluğu her zaman göstermek üzere EASA ASOE ve ilişkili tüm manuellerde yazılı prosedürlere uymak. Uygulanabilir şartları yerine getirmek.
Etkin Yönetim
Çalışanlar arasında iletişim, uyum ve iş birliğini arttırarak, şirket amaç ve hedeflerine, yetki, sorumluluk bilinci ve belirlenen stratejiler çerçevesinde ulaşmak.
Sürekli Gelişim ve Verimlilik
Kurum sadakati ve takım ruhunu en üst düzeyde tutarak planlama, bilgi ve teknoloji esaslı yaklaşımlarla sürekli gelişen bir organizasyon olmak.
İnovasyon
İnovatif teknolojik çözümler, fikirler içeren tasarımlar ve ürünler geliştirmek .
İş Sağlığı ve Güvenliği
Şirketin tüm faaliyetlerinde insan ve çevre faktörlerini esas alarak, iş sağlığı ve güvenliği prensiplerine mutlak uyumu sağlamak.
Çevre Bilinci
Çevre koruma ve geliştirme bilincinin tüm çalışanlar tarafından benimsenmesini sağlamak.
Standartlara ve Kurallara Uyum
İyi bir mesleki ve teknik uygulama ile beraber tüm personelin standartlar ile şirket prosedürlerine mutlak uyum sağlamak.
Denetleyicilerle İş Birliği
Tüm personelin otorite, şirket ve müşterilerin kalite denetleyicileriyle iş birliği içinde olmasını sağlamak.
Raporlama
Personelin yaptıkları işlerle ilgili olay/hataları raporlamasını teşvik etmek.
Risk Yönetimi
Şirket dahili süreçleri, tedarik süreçleri ve şirket genelinde risk çalışmalarını teşvik etmek.
